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網(wǎng)址：www.lzhslj.cn千葉官司迎來二審 為何美團(tuán)版O2O悲劇頻頻上演
發(fā)布時(shí)間：2015-06-29
近日，剛剛結(jié)束二審的“千葉烤肉倒閉”事件，再次在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。因?yàn)槊缊F(tuán)業(yè)務(wù)員的游說，千葉被迫賣出了2.5萬多份19.9元超低價(jià)套餐，期間千葉多次要求關(guān)閉團(tuán)購，美團(tuán)卻置之不理。結(jié)果是美團(tuán)獲得了50萬的交易額，然而千葉卻因無力經(jīng)營無奈倒閉。隨后千葉竟然收到了法院的傳票，美團(tuán)要求其賠償30%違約金。最新消息顯示，該案件二審結(jié)果將在近期公布。
今年以來，由美團(tuán)引起的風(fēng)波不斷，美團(tuán)副總裁王慧文承認(rèn)美團(tuán)外賣強(qiáng)殺競爭對(duì)手App進(jìn)程，致使用戶的外賣訂單無法被其他公司接收。同時(shí)，美團(tuán)在各地挑起的連續(xù)不斷的打架斗毆事件，讓美團(tuán)與餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等公司的關(guān)系降到冰點(diǎn)。
而美團(tuán)的“惡行”不僅僅針對(duì)競爭對(duì)手，對(duì)于合作的商家更是不手軟。今年3月，千葉烤肉的老板范雷發(fā)表的一篇名為“美團(tuán)——你還值得我們相信嗎”的博客文章，讓網(wǎng)友清楚看到了商家與美團(tuán)合作的血淚史。
美團(tuán)食言，千葉面臨倒閉悲劇
回想起與美團(tuán)的合作到之后的矛盾與爭執(zhí)，范雷至今仍然感覺心力交瘁。在接受采訪時(shí)，她對(duì)美團(tuán)的評(píng)價(jià)只有三個(gè)字——“不要臉”。
范雷與丈夫共同在威海經(jīng)營千葉自助烤肉店，剛剛開業(yè)之時(shí)，美團(tuán)的業(yè)務(wù)員向她提出在美團(tuán)上登出19.9元一位的團(tuán)購券，而餐廳的成本價(jià)格是40元一位，同時(shí)提出每賣出1000份就漲價(jià)5塊錢的策略。但是在后期的銷售過程中，美團(tuán)卻將“食言”一詞表現(xiàn)的淋漓盡致。
團(tuán)購券上線之后，美團(tuán)多次拒絕范雷提出的漲價(jià)的要求，給出的說辭是：“就是要爆單，要你的店每天排隊(duì)，這樣才有廣告效應(yīng)。”甚至在第三天美團(tuán)還刻意在該團(tuán)購 下面打出“今晚9點(diǎn)漲價(jià)”的標(biāo)注通知來刺激銷量，直到這個(gè)團(tuán)購下線為止，一共賣出25800多份，在整個(gè)過程中，美團(tuán)沒有做出一分錢的漲價(jià)。
自此之后，大量超負(fù)荷的顧客上門，導(dǎo)致餐廳服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降。范雷試圖與美團(tuán)溝通來解決這個(gè)問題，從山東地區(qū)的負(fù)責(zé)人到美團(tuán)總部，無一例外的拒絕了她的要求，美團(tuán)的回應(yīng)是：“這只是一個(gè)小地方的一個(gè)小事件，我們不會(huì)為你去做任何事情，以后大家都來要求怎么辦？”
各地商家怒斥美團(tuán)惡行
今年1月，范雷的資金鏈斷裂，餐廳也不得不關(guān)門了。不僅僅范雷深受美團(tuán)的迫害，各地的商家對(duì)美團(tuán)也是怨聲載道。廣西桂林的一位商戶就曾經(jīng)抱怨說，“美團(tuán)的行為已經(jīng)不想再多說，與美團(tuán)簽的合同是7個(gè)點(diǎn)，結(jié)款時(shí)扣10個(gè)點(diǎn)。”而維多利亞酒店的負(fù)責(zé)人也披露說美團(tuán)憑借霸王獨(dú)家條款，威脅其將所有其它團(tuán)購網(wǎng)站下線，美團(tuán)員工甚至擅自將提點(diǎn)從合同的8%提高到18%。
不僅如此，美團(tuán)內(nèi)部還有一項(xiàng) “曼哈頓計(jì)劃”，利用大棒加胡蘿卜的手段，迫使商戶放棄與其他團(tuán)購網(wǎng)站合作，美團(tuán)會(huì)給予一定的回報(bào)，但是丹陽的一家自助烤肉在簽訂獨(dú)家合同之后，美團(tuán)卻拒絕兌現(xiàn)諾言。
凡此種種已經(jīng)讓不少商家苦不堪言，而美團(tuán)甚至還盜用商家密碼，私自篡改商戶頁面。同時(shí)，一些商戶還曾投訴遭到美團(tuán)一線銷售的脅迫。比如惡意差評(píng)報(bào)復(fù)、要求商家惡意投訴其它網(wǎng)站等，很多商戶私下都說“美團(tuán)就像毒品一樣，根本碰不得”。
狀告+威脅，美團(tuán)從不手軟
千葉烤肉關(guān)門之后，事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。美團(tuán)的法務(wù)部給范雷發(fā)了通知函，稱不繼續(xù)開門接單就要走法律途徑，將會(huì)起訴范雷以及千葉烤肉的違約行為。在范雷的博 客文章發(fā)表之后，美團(tuán)更是用起了最擅長的“胡蘿卜大棒”手段。美團(tuán)山東經(jīng)理找到范雷，要求她刪除文章，并且對(duì)美團(tuán)道歉，美團(tuán)將提供13萬人民幣的補(bǔ)償以及 對(duì)她的新店提供一些減免扶持政策，不然就以違約和名譽(yù)侵害對(duì)她進(jìn)行起訴。
就在范雷拒絕之后不久，她就收到了天津漢沽法院的傳票。范雷希望威海晚報(bào)的一名記者可以一同出庭，由于是公開審理，這個(gè)要求也被法官允許。但是讓范雷萬萬沒 有想到的是，到達(dá)現(xiàn)場之后，美團(tuán)的工作人員居然以審理過程會(huì)涉及公司內(nèi)部機(jī)密為由，強(qiáng)行用暴力將記者趕走，甚至無視法官的調(diào)解。
一審并沒有最終的結(jié)果，今年6月進(jìn)入二審階段，該案件的法官李卓亭告訴她，美團(tuán)的合同有很大的問題，霸王條款太多，如果能搜集到一些證據(jù)，贏面還是很大。但是已經(jīng)進(jìn)入司法程序，美團(tuán)已經(jīng)完全閉口不談這次的事件，搜集證據(jù)對(duì)于范雷來說難如登天。
事件進(jìn)行到今天，范雷對(duì)于美團(tuán)已經(jīng)不抱有任何希望。同時(shí)，美團(tuán)還警告她不要接受任何媒體的采訪，并且告訴她，就算接受采訪了，美團(tuán)也是可以控制媒體的。
來源：紅餐網(wǎng)
