互聯網餐飲營銷博眼球 期望越大失望越大
發布時間:2015-04-20
就在上周,依托互聯網在一年內爆紅、迅速發展的“西少爺”獲得了今日資本數千萬元第二輪融資,還“以舊換新”,關閉了五道口的“西少爺宇宙總店”,取而代之的是附近新開的210平方米的旗艦店全。
縱使分家產,難擋投資熱
“西少爺”獲得今日資本的投資可為賺足眼球,然而在獲得此輪融資的過程中,西少爺還在鬧“分家”。創始人孟兵及羅高景于3月9日向法院提起訴訟,要求宋鑫以12萬元的價格轉讓估值近2400萬元的股權。就是在這么個風口浪尖上,西少爺開始大張旗鼓的宣布喜迎第二輪投資。
另外,近期不僅僅“互聯網+餐飲”的西少爺獲得了融資,黃太吉、叫個鴨子、老枝花鹵也是紛紛得到投資,可見現在互聯網餐飲業的投資熱情正在持續升溫!
營銷博眼球,難討顧客心
黃太吉創始人改講外星人、“叫個鴨子”估值超五千萬,外送員開奔馳戴谷歌眼鏡送外賣、伏牛堂貼了生死狀的藿香正氣米粉……這些事件營銷花樣倍出,互聯網餐飲賺足了眼球。但博了眼球的同時,效果怎么樣呢?
就拿黃太吉舉例,大眾點評網上評價基本為3星,建外SOHO旗艦店1575條評價,三星及以下的達到了八百多條,近六成食客似乎都不是太滿意;蛟S是像評論里說的,這些互聯網餐飲店不如一開始那么注重口感了,也或許是品牌打得太響亮,消費者期望太高,隨即帶來的就是“期望值越高,失望就越大”。
對比下,一些傳統小吃店的評價卻相對較高;ヂ摼W餐飲業確實是在營銷上有一套,但餐飲企業屹立不倒的真諦還是口感。讓人留戀忘返的味道才能牢牢地抓住消費者的胃,抓住消費者的心。
互聯網餐飲需要學習什么
其實很多互聯網餐飲企業并不僅僅是為了進軍餐飲行業,而是把受眾廣的餐飲行業作為一個打響品牌、獲取用戶的入口,以此為基礎,深度挖掘用戶的其他需求。
雕爺牛腩創始人孟醒曾這樣說:“開飯館是樂趣,目前生意的重點將放在河貍家平臺上。河貍家是我的使命階段,我愿意用后半生往里砸!狈L脛撌既藦執煲灰苍鞔_表示,其通過做米粉獲取在北京的湖南人用戶,對用戶進行數據分析,挖掘用戶的深層次需求,圍繞其需求再對其他產品進行開發。這些是只為做餐飲的傳統餐飲企業所不具備的互聯網思想。
而投資人喜歡投資互聯網餐飲,一是互聯網餐飲有可復制性,傳統餐飲企業缺乏菜品標準化,缺少規模化復制性;二是傳統餐飲企業財務不透明,讓投資者頗有顧慮;三是互聯網餐飲企業很懂營銷,依托微博微信等新媒體來打響知名度和關注度,這是傳統餐飲企業更需要學習的。
當下是“85后”“90后”崛起的時代,餐飲行業的受眾群體也隨著這些“小朋友”步入社會而發生變化。他們從小就受互聯網的影響較大,他們更關心新奇的、好玩的、有創意的,他們也更愿意交流,參與感更強。怎樣依托互聯網把自己宣傳出去,是傳統餐飲企業需要注意到的。另外,做為食客,不管是“85后”“90后”、還是“70后”“60后”,他們最關心的還是口感、口味!這是互聯網餐飲,甚至是每一個餐飲企業都要意識到的,“口感”才是餐廳長久運營的真諦。
來源:餐飲新聞