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網址：www.lzhslj.cn小天鵝少東家與老媽鬧翻，你賣你的小天鵝我賣的嫩綠茶
發布時間：2015-04-06
餐二代接班，如何接?接不住咋辦?有的人是沿襲過往、穩中求勝，有人是另辟蹊徑、曲線繞行。接班者要改革還是改良?是大膽反叛還是做乖小孩?并沒有規律可言。
餐二代接班的常規版本已有很多，這里有個另類樣本，看小天鵝的少東家廖韋佳，如何開創自己的品牌。
近幾年，中國的購物中心進入“大躍進”時代，重慶市場更是進入井噴期。隨之，購物中心品牌同質化嚴重，意味著品牌時代已來臨。品牌資源變得異常寶貴，尤其是一些有特色、有創意、有思想的品牌成為開發商爭搶的“奶酪”。
談到重慶的創意文化品牌，就不得不提嫩綠茶。在重慶有“小天鵝”火鍋的地方，你也許總能看到遙遙相對的“嫩綠”茶吧。嫩綠創始人就是何永智的女兒廖韋佳。
和老媽吵翻天 “你就做個安安靜靜的天使投資人吧”
五六歲時，廖韋佳就被父母帶到辦公室，看他們開會，商量企業發展計劃。家長的用意是希望讓她耳濡目染，以后好接班吧。2008年，留美11年的廖韋佳帶著華盛頓州立大學經濟和工商管理專業雙學位回國，擔任一年多小天鵝副總裁后，決定自己創業。
當時她和家長為了公司管理吵翻天， “你們這些國外回來的孩子，就是理想主義、不了解中國、不接地氣。”這是母親何永智最常掛在嘴邊的一句話。廖韋佳針對公司管理提出的一個個意見建議，能被采納并且貫徹執行的，少之又少。
要么走，要么自己創業，廖韋佳選了后者。當時，她用一張時間表向何永智貸款創業資金500萬：5年以后，公司如果做好，連本帶利還給母親;如果虧了，何永智把這家公司收購。這種魄力是何永智在許多富二代身上看不到的，正是如此，她決定為女兒投資。
2010年10月，一家名叫“嫩綠茶”的先鋒時尚茶室，在重慶最以巴渝特色著稱的洪崖洞熱鬧開業了，而隨后，便進入了長達半年的市場培育期。每天300元的營業額，讓創始人廖韋佳備受壓力。
嫩綠茶的第一家店，開在最具人文氣息的洪崖洞。 第一家店剛開的時候，母親何永智經常偷偷來“巡店”，看著這般蕭條景象，通常一邊搖頭，一邊把店經理拉到角落傳授生意經——“你跟佳佳說一下，喝茶的地方怎么能不準抽煙呢?!這么高的空間不會有煙味的。”“拿點瓜子花生來嘛!哪個做茶店不吃東西的，別個來了都說越喝越餓。”“叫他們立即拿幾盆花擺進來，這才像個喝茶地方的樣子嘛!”
而母親的干預，都會讓廖韋佳又好氣又好笑地“跳腳”對著干——“請問星巴克能抽煙嗎?不能!但是人家還不是活的好好的?”“謝謝你的建議，我可以考慮增加一些茶點和堅果，但瓜子花生?堅決不行。”至于那幾盆花，何永智前腳差人搬進來，后腳兩口子就差人統統搬了出去。
“非常感謝您作為我的債主，給我提供的寶貴意見和建議，我們一定會作為參考!但，只是參考而已。”“你這個店啊，半年后——必死!”
諸如此類，是母女倆在嫩綠剛開業的那幾個月最常見的對話模板，結果通常是以母親何永智氣呼呼的離去收尾。每每此刻，廖韋佳都要慶幸，當時寧愿背負巨額債務，也沒有再接受母親的資助入股，否則永遠都做不了自己的主。當然，她也知道，老媽其實也是出于對自己的關心。
而現在，小天鵝董事長何永智為女兒驕傲的是，從第7個月開始盈利的嫩綠，到了2015年的今天，已經在國內開到了第12家店面，2015年即將在新的5個城市增開分店。并且已經有多家大型風投的談判，有明確投資意向的國際資本至少4家。有人甚至認為，這個年輕人，有可能創造出比自己父輩更大的“商業航母”。
腦洞大開吧!他們用咖啡機做茶，就這么洋氣
廖韋佳和老公Joe不斷摸索，他們逐漸找到了適合做調飲的茶類、糖漿等其他原料，并逐一在全球范圍內建立了自己的供貨商體系。茶是中國的，甜點要世界級，抹茶從京都弄，糖漿來自歐洲……
創業期他們白天繼續在小天鵝集團上班，而下了班，兩個人就鉆進他們建立的“產品研發室”和模擬賣場做產品研發。嫩綠的茶飲都是磨豆機做出來的，而不同的葉種、不同的檔位磨出的茶沫大小是不一樣的，這讓兩個人嘗試了很多次，才確認每款茶的“標準磨法”。
而最初的一批“口味測評員”則是晚上加班還沒走的小天鵝員工。在那段時間，你時常能見到這樣的景象——一群加班加到昏天黑地的員工們，拿著千奇百怪的茶具，排著隊來進行試飲，并從0~10分給每款飲品進行打分。
現在的嫩綠，已經成立了專業的產品研發小組，在每一款產品上市之間都必須進行嚴密的口味測試，但嫩綠最初推出的21款飲品就是用這樣的方式，從數百款試驗品品中推選出來的。
茶布奇諾、氣泡茶……之前沒有人曾想到過，一杯茶，也可以用沖泡咖啡、調雞尾酒這樣腦洞大開的方式來做。
嫩綠模式，讓夢想遍地開花 讓家外有家
茶、咖啡、酒，堪稱對人類生活影響最深刻的三大飲料。而不同于酒和咖啡在人們日常休閑生活、以及高檔消費空間的滲透，茶本身繁復的飲用程序和形式，讓它和“快消費”之間，似乎總有著那么一層若有若無的距離感。而廖韋佳和Joe所做的事情，就是打破茶與大眾距離感。
星期五的下午三點，重慶一個大型購物廣場的嫩綠店，里面坐滿了復習功課的學生、約會的情侶、貌似正在商務洽談的上班族、還有逛街逛到形神俱疲的姐妹團。他們面前擺放著西式甜點與下午茶，在這樣一個現代設計格調的空間里，休憩、放松、聊天。
這一幕，與隔壁的Costa咖啡，以及幾十米開外的星巴克都何其相似。
推陳出新的口味和沖飲花式，在幾年間攻陷了都市年輕一族的味蕾，影響著越來越多人在快飲上的口味選擇。參觀學習的外地企業家絡繹不絕，來“偷師”、模仿的人也大有人在。咖啡機做茶、專注調飲茶品的“嫩綠模式”不斷顛覆茶飲界對茶的傳統認知，已經升級成為茶行業的一個現象。
現在看來，當初父母指摘的“不接地氣”、“理想主義”反倒成了廖韋佳和Joe最大的優勢。正是因為不懂茶、不專業，他們才沒有被傳統的思維限制住，被常規的做法禁錮住，才會有無知無畏的勇氣，并最終創造出了一個完全顛覆性的東西。很多人問他們是不是要做中國的星巴克，廖韋佳的回答是：“不，我們想做世界的嫩綠茶。”嫩綠和星巴克它們有相同點，提供的都是家以外的家。
來源：餐飲新聞
